Organizar as contas do mês pode ficar mais fácil do que muita gente imagina. Isso porque o cliente da Equatorial Goiás pode escolher a data de vencimento da conta de energia, adequando o pagamento à sua programação financeira e evitando atrasos, multas e juros.
A distribuidora disponibiliza seis opções de datas de vencimento, conforme previsto na Resolução Normativa da ANEEL nº 1000/2021 (art. 338). Além disso, a fatura deve chegar ao endereço cadastrado no sistema da concessionária com antecedência mínima de cinco dias antes da data escolhida, garantindo tempo suficiente para conferência e pagamento.
“A possibilidade de escolher o vencimento da conta é um recurso simples, mas que faz muita diferença no dia a dia das famílias. Quando o pagamento está alinhado ao orçamento mensal, o cliente ganha mais previsibilidade e tranquilidade”, explica o gerente de Experiência do Cliente da Equatorial Goiás, Hugo Leandro.
O gerente esclarece ainda que a alteração passa a valer a partir do próximo ciclo de faturamento. Em situações em que o cliente já possuía um vencimento alternativo e solicita nova mudança, podem ocorrer duas faturas no mesmo mês, mas sempre referentes a períodos de consumo diferentes, sem cobrança duplicada.
Como solicitar a mudança de vencimento
A solicitação pode ser feita de forma rápida e sem sair de casa, por meio dos canais oficiais da Equatorial Goiás:
* Agência Virtual: www.equatorialenergia.com.br
* Call Center: 0800 062 0196
* Para realizar o pedido, basta ter em mãos o número da Unidade Consumidora, o CPF e a data de nascimento, acessar a opção Conta: Vencimento Alternativo da Conta e escolher a data desejada.
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