Tecnologia digital abre caminho para reduzir custos para prefeituras goianas

A transformação digital na administração pública já é uma realidade em Goiás e começa a modificar a maneira como os municípios se relacionam com a população. A substituição de documentos físicos por arquivos digitais, a oferta de serviços pela internet e a utilização de ferramentas de inteligência artificial representam uma mudança que vai além da modernização dos atendimentos. A expectativa é que a incorporação dessas tecnologias também contribua para reduzir despesas, otimizar a estrutura administrativa e melhorar a aplicação dos recursos públicos, especialmente em cidades com baixa capacidade de arrecadação.

Assim como ocorre em outros estados brasileiros, as prefeituras goianas têm buscado alternativas para acompanhar a expansão dos serviços digitais. A mudança envolve desde procedimentos administrativos simples até sistemas mais complexos, capazes de integrar informações, monitorar equipamentos públicos e auxiliar na tomada de decisões. Nesse cenário, a tecnologia passa a ocupar um espaço estratégico na gestão municipal, sobretudo diante da necessidade de oferecer serviços mais rápidos sem ampliar proporcionalmente os gastos com pessoal e infraestrutura.

Aparecida de Goiânia

Em Aparecida de Goiânia, parte dos serviços municipais já está disponível em plataformas digitais, permitindo que os moradores realizem consultas, solicitações e outros procedimentos por meio de sites e aplicativos específicos. A iniciativa reduz a necessidade de deslocamentos até repartições públicas, diminui a circulação de documentos impressos e contribui para desafogar os pontos de atendimento presencial. Além de facilitar a vida dos cidadãos, a digitalização pode representar economia com materiais de expediente, armazenamento de documentos e manutenção de estruturas físicas destinadas exclusivamente ao atendimento.

A mudança também alcança a organização interna das administrações. Em Senador Canedo, na Região Metropolitana de Goiânia, documentos que antes ocupavam armários, salas e espaços destinados ao armazenamento de arquivos passaram a integrar sistemas digitais. A substituição dos antigos arquivos físicos permite aproveitar melhor os ambientes públicos, reduzir o consumo de papel e facilitar a localização de informações. Na prática, a medida representa uma tentativa de tornar os processos administrativos mais eficientes, diminuindo custos operacionais e o tempo empregado na busca por documentos.

Outra frente de modernização envolve a utilização da inteligência artificial (IA). A ferramenta começa a ser incorporada em diferentes áreas da administração pública, desde o aprimoramento dos canais de atendimento até o monitoramento de espaços urbanos e o suporte às forças de segurança. Em Aparecida de Goiânia, por exemplo, câmeras equipadas com recursos de inteligência artificial integram estratégias de monitoramento, com capacidade de identificar características de veículos e pessoas procuradas pela Justiça, além de emitir alertas sobre possíveis ocorrências envolvendo automóveis com registros de furto ou roubo.

O emprego dessas tecnologias amplia a capacidade de processamento de informações e pode auxiliar os agentes públicos na identificação de situações que exigem atenção imediata. Entretanto, especialistas apontam que a modernização também exige investimentos em infraestrutura, capacitação de servidores, proteção de dados e segurança dos sistemas utilizados pelas administrações.

Gradual é inevitável para gestores

Na avaliação do programador e empresário Thiago Assunção, proprietário de uma empresa especializada no desenvolvimento de softwares, a presença de ferramentas digitais nas administrações municipais tende a crescer nos próximos anos. Para ele, até 2030, uma parcela significativa das prefeituras goianas deverá contar com serviços digitais capazes de substituir parte dos atendimentos presenciais e simplificar procedimentos que atualmente dependem de diferentes etapas burocráticas.

“É impossível não ter uma prefeitura nos dias atuais que não tenha algum tipo de tecnologia digital. Da menor cidade, seja por território ou população, à mais populosa, todas têm algum mecanismo presente nessa onda digital que atinge o Brasil, ainda que com atraso, uma vez que o que estamos vendo já é considerado ultrapassado em alguns países. A onda digital é inevitável”, destacou o especialista ao Diário de Aparecida.

A perspectiva de expansão dos serviços digitais, contudo, não significa que o atendimento presencial deixará de existir. Em muitos municípios, especialmente naqueles com população idosa ou com dificuldades de acesso à internet, a manutenção de canais tradicionais continuará sendo necessária. O desafio será conciliar a modernização tecnológica com a inclusão da população que ainda enfrenta dificuldades para utilizar plataformas digitais.